Mandiri Fam, CILEGON – Untuk mempelajari sistem Pelayanan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Lapor, PPID, kemitraan media serta kerjasama dengan organisasi profesi wartawan, Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (DKISP) Kota Cilegon mengunjungi Diskominfo Medan, Provinsi Sumatera Utara, Selasa 7 Februari 2023.

“Kunjungan kerja ini, dalam rangka mempelajari PPID, Sistem pelayanan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SPAN) Lapor, Kemitraaan Media dan Kerjasama dengan Organisasi Profesi Wartawan,” kata Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (DKISP) Kota Cilegon Didin S Maulana.

Lanjutnya, rombongan dari Diskominfo Kota Cilegon juga ingin belajar kaitan PPID yang informatif. “Terkait dengan pertanyaan kami, seperti apa sistem yang dilakukannya Kominfo Kota Medan meminta OPD (Organisasi Perangkat Daerah) untuk memberikan informasi yang diminta oleh masyarakat,” ungkapnya.

Hasil Diskusi bersama Kabid Aplikasi Diskominfo Kota Medan, Didin Menjelaskan bahwa Kota Medan melakukan berbagai upaya, salah satu melakukan komunikasi secara intens kepada PPID pembantu di OPD. “Kita akan perbanyak melakukan komunikasi yang imtens, terutama komunikasi dengan PPID pembantu di OPD,” jelasnya.

Selain itu, Kominfo Cilegon juga menanyakan seperti apa menjalin kemitraan dengan media dan organisasi profesinya. “Sebetulnya banyak yang mau kita pelajari, soal kemitraan dengan media, kerjasama dengan Organisasi profesi wartawan dan SPAN Lapor, karena dari ratusan pengaduan masyarakat Kota Medan berhasil menyelesaikan pengaduannya sampai 99 Persen,” kata Didin. (Damar/Mega)